1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Diego Gordo García
- NIF: 29002860K
- Domicilio: Calle Platería 7, 30001 Murcia (España)
- Correo electrónico de contacto: info@flexicasas.com
- Sitio web: https://flexicasas.com/
Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos y para qué
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Formularios de contacto y solicitudes de información sobre inmuebles | Nombre, teléfono, correo electrónico, mensaje y datos del inmueble de interés | Atender la consulta, contactar con el interesado y gestionar la posible operación inmobiliaria | Consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales a petición del mismo (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y, después, 3 años; 6 años si existe documentación mercantil (art. 30 Código de Comercio) |
| Cuentas de usuario y área privada | Nombre de usuario, correo electrónico, teléfono, contraseña cifrada, propiedades favoritas y búsquedas guardadas | Alta y gestión de la cuenta, acceso al panel, publicación y guardado de inmuebles | Ejecución del contrato de uso de la plataforma (art. 6.1.b RGPD) | Mientras la cuenta permanezca activa; se elimina a petición del usuario |
| Publicación de inmuebles por parte de propietarios y agentes | Datos identificativos y de contacto del anunciante y datos del inmueble | Publicar el anuncio y poner al anunciante en contacto con posibles interesados | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras el anuncio esté publicado y los plazos legales posteriores |
| Gestión comercial y CRM | Datos de contacto e historial de interacciones | Seguimiento comercial de la solicitud y gestión de la cartera de clientes | Interés legítimo del responsable en la gestión de su actividad (art. 6.1.f RGPD) | 3 años desde el último contacto |
| Contratación de paquetes y pagos | Datos de facturación y de la transacción | Gestionar la contratación y el cobro de los servicios y cumplir las obligaciones fiscales | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) | 6 años (Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales |
| Newsletter y comunicaciones comerciales | Nombre y correo electrónico | Envío de novedades, inmuebles y comunicaciones comerciales | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE) | Hasta la baja del suscriptor |
| Analítica de uso del sitio web | Dirección IP (tratada de forma anonimizada), páginas visitadas, navegador y dispositivo | Conocer el uso del sitio y mejorar su funcionamiento | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Máximo 13 meses |
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender la solicitud; si no se facilitan, no será posible tramitarla.
3. Origen de los datos
Los datos proceden del propio interesado, que los facilita a través de los formularios del sitio web, por correo electrónico o por teléfono. En el caso de inmuebles publicados por terceros, los datos del anunciante proceden del propio anunciante.
4. Destinatarios de los datos
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Sí acceden a los datos, como encargados del tratamiento y con los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD, los siguientes prestadores de servicios:
- Proveedor de alojamiento web: LucusHost, S.L. (servidores ubicados en la Unión Europea).
- Pasarela de pago: Stripe Payments Europe, Ltd., para el cobro de los servicios contratados.
- Plataforma de envío de correo y newsletter: el proveedor de correo electrónico y la herramienta de boletines instalada en el propio sitio web.
- Servicio de traducción del sitio: GTranslate, para la visualización del contenido en otros idiomas.
- Asesoría fiscal y contable, a efectos del cumplimiento de las obligaciones legales del responsable.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal, y notarías, registros o entidades financieras cuando resulte necesario para la operación inmobiliaria.
5. Transferencias internacionales
Con carácter general los datos se alojan y tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando alguno de los proveedores implique una transferencia internacional de datos, esta se ampara en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por esta, junto con las garantías adicionales que resulten necesarias.
6. Plazo de conservación
Los datos se conservan durante los plazos indicados en el apartado 2 y, en todo caso, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables y para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
7. Derechos del interesado
El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos se están tratando.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la norma.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento y sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos basta con enviar un correo a info@flexicasas.com o un escrito a Calle Platería 7, 30001 Murcia (España), indicando el derecho que se ejerce y adjuntando copia de un documento que acredite la identidad.
Si considera que sus datos no se tratan correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
8. Comunicaciones comerciales
Solo se envían comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando el interesado lo ha consentido expresamente o cuando existe una relación contractual previa y las comunicaciones se refieren a servicios similares, conforme al artículo 21 de la LSSI-CE. En todos los envíos se incluye un enlace para darse de baja de forma gratuita y sencilla.
9. Seguridad
Se aplican las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, entre ellas la conexión cifrada mediante certificado SSL, el control de accesos, la actualización periódica del software y la realización de copias de seguridad.
10. Menores de edad
Los servicios de este sitio web no están dirigidos a menores de 14 años. No se recogen conscientemente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en los servicios. Se recomienda revisarla periódicamente.
Última actualización: 30 de agosto de 2026.